Поддержка

Контакты

Связаться со службой поддержки, узнать условия возврата и при необходимости открыть полные реквизиты для оферты.

Поддержка

Вопросы по доступу, оплате и возврату средств. Отвечаем в день обращения. В письме укажите e-mail вашего аккаунта и кратко опишите ситуацию.

Реквизиты для оферты

Полные реквизиты исполнителя и банковские данные

Нужны для подписания оферты, заявлений о возврате и официальных запросов. ИП с ИНН 770706789045.

Реквизиты исполнителя

Полное наименование

Индивидуальный предприниматель Ефремов Тимофей Евгеньевич

ИНН

770706789045

ОГРНИП

325774600433946

Дата регистрации

07.07.2025

Налоговый орган

ИФНС России № 7 по г. Москве (код 7707)

ОКВЭД

62.09 — Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Налоговый режим

Упрощённая система налогообложения, объект налогообложения «доходы», ставка 6%

Юридический адрес

127051, г. Москва, ул. Каретный Ряд, д. 5/10, стр. 2

Банковские реквизиты

Используются для возврата средств в случаях, предусмотренных офертой и Законом РФ № 2300-I «О защите прав потребителей».

Банк

АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК

044525593

К/с

30101810200000000593

Р/с

40802810401770007691

Каналы связи

Поддержка

support@spectreschool.ru

Сайт

spectreschool.ru

Как клиент получает доступ к материалам

Способ передачи: предоставление удалённого доступа через личный кабинет на сайте spectreschool.ru — после успешного зачисления оплаты доступ к выбранным материалам открывается автоматически в течение нескольких минут.
Срок предоставления: в течение всего срока действия выбранной подписки или разовой покупки. Конкретный срок указывается в карточке материала и в письме о подтверждении заказа.
Носитель: цифровая форма (видео-, аудио- и текстовые материалы, доступные для просмотра онлайн в браузере). Физические носители не передаются.
Технические требования: доступ в сеть Интернет и современный браузер (Chrome, Safari, Firefox, Edge, актуальной версии).

Возврат средств

Полный возврат — если доступ к материалам ещё не был открыт или клиент не ознакомился ни с одним уроком из приобретённого продукта (ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей»).
Частичный возврат — пропорционально неиспользованной части подписки, по согласованию сторон, в порядке, предусмотренном договором-офертой.
Срок рассмотрения заявления: до 10 рабочих дней; перевод средств — на ту же карту/счёт, с которых поступила оплата, в срок до 10 банковских дней после согласования.
Заявление о возврате направляйте на efremovwwwork@rambler.ru с темой «Заявление о возврате», с указанием email аккаунта, даты и номера платежа.

Юридические документы

Договор-оферта, политика обработки персональных данных, пользовательское соглашение и согласие на обработку доступны в открытом виде на отдельной странице.

Открыть документы